La utilització per part de l’usuari de qualsevol dels serveis d’aquest web, suposa l’acceptació expressa de totes les condicions generals d’ús en la versió publicada en aquest lloc en el moment en què l’usuari accedeixi al servei de Segarreta, així com de les condicions particulars que, si procedeix, li siguin aplicables. Segarreta es reserva el dret de modificar aquestes condicions generals d’ús amb l’objectiu d’adequar a la legislació vigent aplicable a cada moment les novetats jurisprudencials i les pràctiques habituals del mercat. Existeix la possibilitat que aquestes condicions generals siguin complementades amb condicions particulars que l’usuari acceptarà pel fet d’utilitzar els serveis.
Condicions d’usuari
La utilització de qualsevol servei de Segarreta atorga la condició d’usuari. Els usuaris podran ser de consulta o compradors. En aquest darrer cas, serà imprescindible que hi hagi un registre previ al lloc web.
Necessitat de registre
L’usuari es compromet a complir en tot moment les condicions, així com també a observar els principis que s’estableixen en els seus avisos legals.
Ús de la Segarreta i els seus serveis
L’usuari reconeix i accepta que l’ús dels serveis oferts per Segarreta serà exclusivament sota el seu risc i responsabilitat.
L’usuari es compromet a utilitzar els serveis de Segarreta d’acord amb el que estableix la llei, la moral i l’ordre públic, al que es disposa en aquestes Condicions Generals d’Ús i en les condicions particulars que, si s’escau, li siguin aplicables.
L’usuari es compromet a fer un ús lícit dels serveis i a no realitzar cap tipus d’activitat que atempti contra els drets de terceres persones o infringeixi la regulació sobre propietat intel·lectual i industrial, o qualsevol altra norma de l’ordenament jurídic aplicable.
Àmbit d’actuació
Segarreta opera exclusivament per al territori dels estats membres de la Unió Europea, així com de l’Europa continental.
Els usuaris que vulguin comprar productes de Segarreta hauran de:
a) Escollir els productes
- A sota de cada producte de la nostra galeria hi ha el botó “Afegir”. Només cal fer un clic al botó i la referència s’afegirà al cistell de la compra.
- El cistell de la compra anirà acumulant els articles que vagis comprant. Des del mateix cistell, es poden modificar els productes i les unitats.
- Per iniciar el procés de compra només cal clicar el botó “Realitzar comanda” que trobaràs al final del cistell.
b) Registrar-se: Per mitjà de les teves dades de registre a l’apartat “Ja sóc client” o bé registrant-te a l’apartat “Encara no ets client?”
c) Emplenar el formulari de compra i finalitzar la compra. Un cop registrat, només cal emplenar el formulari d’adreça de lliurament, escollir l’horari de lliurament i acceptar les condicions de compra.
d) Pagar mitjançant les formes disponibles:
El pagament de qualsevol compra pot efectuar-se mitjançant targeta de crèdit/dèbit (Visa, Mastercard, Visa Electron i/o similars); mitjançant transferència bancària al nostre compte corrent; mitjançant el sistema PayPal (que també permet el pagament amb targetes de crèdit incloent American Express) i, sempre que s'habiliti expressament, per contrareemborsament, assumint en aquest últim cas un sobrecost pel servei.
La targeta amb què es realitzi el pagament haurà de tenir com a entitat financera emissora un banc o caixa d’estalvis amb domicili social en qualsevol dels estats membres de la Unió Europea, així com de l’Europa continental.
Segarreta es reserva el dret de canviar o modificar el compte corrent on el Client pot pagar la seva comanda mitjançant transferència bancària. Totes les transaccions de compra a Segarreta es desenvolupen dins d’un estricte marc de confidencialitat i xifrat gràcies al protocol SSL. Segarreta mai tindrà accés a les teves dades bancàries ni tampoc les guarda als seus servidors.
És per aquest motiu que ens les hauràs de facilitar de nou cada vegada que facis una nova compra al nostre web.
El client rep el paquet al domicili que hagi indicat i en l’horari escollit prèviament. Si el missatger no troba el client al seu domicili, deixarà un avís al telèfon facilitat per concretar dia i hora.
Albarà de lliurament:
Juntament amb els productes, s’envia el tiquet detallat i valorat. En el cas que es necessiti una factura, hi ha l’opció de demanar-la.
Termini de lliurament:
Els articles seran subministrats en un termini d’entre 48 i 72 hores a partir del dia següent de la comanda i segons la zona. Els caps de setmana i els festius no es tindran en compte com a dies operatius. En cas de retard per alguna causa imputable a Segarreta, se li comunicarà al client per correu electrònic i/o telèfon, i aquest podrà desistir de la compra de forma immediata.
Preus:
Els preus indicats a la botiga tenen l’IVA inclòs.
Comanda mínima:
Per fer una comanda és necessari realitzar una compra d’un mínim d’1 caixa.
Zones d'enviament
Només subministrem comandes a domicilis que es trobin a la península. Segarreta no permet, de moment, enviaments a Andorra, Balears, Canàries, Ceuta i Melilla, EU i la resta del món.
Garantia:
Tots els productes tenen la garantia de qualitat de Segarreta. S’exclou de la garantia qualsevol defecte causat per una mala conservació i manipulació del producte. Per tramitar una reclamació, s’ha d’emplenar el formulari de devolució/desistiment.
Devolució:
El procediment a seguir per retornar un producte s’inicia amb un correu electrònic a administracio@segarreta.com, amb les dades de la comanda, la teva identificació, els motius de la devolució i una fotografia del producte tal i com va arribar en el cas d’estar defectuós. Contestarem aquest correu en el termini més breu possible. De complir tots els requisits, Segarreta procedirà a l’abonament de l’import total de la comanda, o a l’enviament d’una de nova, d’acord al procés que finalment decidim de mutu acord, un cop rebem la comanda o el producte retornat. L’enviament de la devolució s’ha de fer utilitzant la mateixa caixa de Segarreta que t’hem enviat, o en algun format similar que garanteixi la devolució en perfecte estat, i s’ha d’incloure una còpia de l’albarà de lliurament dins del paquet indicant els motius de la devolució. Segarreta no es farà responsable de les despeses ocasionades per aquelles devolucions que es produeixin sense respectar els passos establerts en aquest procediment.
Els productes de Segarreta es presentaran mitjançant fotografies i descripcions. Les fotografies corresponents als productes i als seus signes distintius tenen per objectiu aportar una informació acurada i detallada del producte. Malgrat tot, l’usuari i el comprador han de tenir present que l’aparença dels productes fotografiats pot diferir del producte enviat. En el cas que, per circumstàncies de força major, el producte no estigui disponible després d’haver-se fet la compra, la Segarreta informarà el comprador de l’anul·lació total o parcial de la seva comanda i la podrà cancel·lar completament. Els costos de la cancel·lació aniran a càrrec de Segarreta.
Segarreta no garanteix la disponibilitat, accés i continuïtat del funcionament de shop.segarreta.com i dels seus serveis. Segarreta no serà responsable, amb els límits establerts a l’ordenament jurídic vigent, dels danys i perjudicis causats a l’usuari com a conseqüència de la indisponibilitat, errors d’accés i falta de continuïtat de la Segarreta i els seus serveis. Segarreta respondrà únicament i exclusiva dels serveis que presti per si mateixa i no serà responsable en el supòsit que la configuració o l’equipament de l’usuari no sigui l’adequat, o en supòsits de força major. L’eventual responsabilitat de Segarreta amb el comprador, per tots els conceptes, quedarà limitada com a màxim a l’import de les quantitats percebudes directament pel comprador per mitjà del servei de Segarreta, amb exclusió, en tot cas, de responsabilitat per danys indirectes o per lucre cessant. Segarreta no serà responsable, ni indirectament ni subsidiària, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa causats a l’usuari com a conseqüència de la presència de virus o altres elements als continguts i serveis prestats per tercers que puguin produir alteracions al sistema informàtic, documents electrònics o fitxers dels usuaris.
